Quels accessoires et fournitures sont disponibles ?
Chez thebreastfeeding, nous vous proposons non seulement des tire-lait, mais aussi des ceintures de soutien de grossesse, des chaussettes de compression pour femmes enceintes, des vêtements de récupération post-partum et des sachets de conservation du lait maternel. Tous ces produits sont disponibles directement dans notre boutique en ligne.
Où livrez-vous et en combien de temps ?
Nous livrons uniquement en France métropolitaine. La livraison est offerte sur toutes les commandes. Préparation : 1 à 2 jours ouvrés. Transport : 2 à 4 jours ouvrés. Total : 3 à 6 jours ouvrés. Les commandes passées avant 12h00 (heure de Paris) sont expédiées le jour même lorsque le stock le permet.
Dois-je contacter ma mutuelle ou mon médecin pour commander un tire-lait ?
Non, vous pouvez commander directement sur notre site. Selon votre situation et votre contrat, une prise en charge peut exister, mais uniquement via un prestataire conventionné. thebreastfeeding n’est pas un prestataire conventionné : renseignez-vous auprès de votre caisse d’Assurance Maladie et de votre mutuelle avant votre achat.
Quel tire-lait puis-je choisir ?
Nous proposons des tire-lait Spectra S1/S2/S9, Medela Pump In Style with MaxFlow, Medela Freestyle Hands-free, Ardo Alyssa, EvenFlo Advanced, Lansinoh Discreet Duo, Freemie Independence, BabyBuddha 2.0, Motif Luna, Zomee Z2, Elvie, Willow et bien d’autres. Notre guide du tire-lait vous aide à comparer les modèles selon votre usage.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, CB et PayPal. Tous les paiements sont en euros (EUR). Aucun autre moyen de paiement n’est accepté.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le site utilise un certificat SSL et les paiements par carte sont traités par un prestataire certifié PCI-DSS. Nous ne conservons jamais le numéro complet de votre carte.
Les prix sont-ils TTC ?
Oui. Tous les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix affiché est le prix final : la livraison est offerte en France métropolitaine et aucun frais n’est ajouté au checkout.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez aussi nous écrire à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, tant que la commande n’a pas été remise au transporteur. Contactez-nous au plus vite au +33 7 57 93 47 59 ou par e-mail. Après expédition, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours.
Quelle garantie s’applique ?
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés. En cas de défaut, contactez-nous : nous proposons réparation, remplacement ou remboursement selon le cas.
Les produits sont-ils neufs et authentiques ?
Oui. Tous nos produits sont neufs, achetés auprès de distributeurs ou fabricants agréés, et accompagnés de leur notice en français. Nous sommes un détaillant indépendant, non le site officiel des marques.
Puis-je retourner un dispositif médical ouvert ?
Non, sauf défaut de conformité. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les tire-lait, téterelles, sachets de conservation et dispositifs médicaux descellés ou utilisés ne sont pas repris. Voir notre politique de retour.
Que signifie « dispositif médical » ?
Les produits concernés portent le marquage CE et sont destinés à l’usage indiqué par leur fabricant. Ils ne remplacent pas un avis médical : lisez la notice et consultez un professionnel de santé en cas de doute.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire à [email protected] ou nous appeler au +33 7 57 93 47 59, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris). Nous répondons sous 1 jour ouvré.